Programa de formación integral para equipos de óptica
Un mismo lente. Un mismo criterio. Un mismo equipo.
En una óptica trabajan perfiles distintos: el optometrista que diagnostica y el asesor que acompaña la decisión de compra. Cuando cada uno ve el caso del cliente desde un lente distinto, el servicio se fragmenta. Un Lente en Equipo nace de más de 20 años formando optometristas, audiólogos y asesores a nivel universitario, y de experiencia impartiendo capacitaciones a equipos de ópticas de Costa Rica y otros países de Latinoamérica, para resolver exactamente ese problema: que todo el equipo de la óptica hable el mismo idioma, desde la ciencia hasta la venta.
Un Lente en Equipo consolida ese conocimiento en un sistema completo y propio de 9 sesiones más una sesión práctica presencial opcional.
¿A quién va dirigido?
A equipos completos de óptica: optometristas y asesores por igual. El programa está diseñado para que ambos roles compartan un mismo marco de referencia, de modo que un cliente reciba la misma calidad de criterio sin importar con quién del equipo converse primero.
¿Qué vas a lograr con tu equipo?
- Un equipo mejor capacitado para atender todo tipo de caso, desde el más sencillo hasta el que requiere mayor criterio clínico y comercial.
- Conceptos y conocimientos fundamentales de la óptica compartidos por todo el equipo, para que asesores y optometristas trabajen desde el mismo lenguaje técnico.
- Asesoría experta en la elección de monturas, con criterios claros de recomendación según rostro, estilo de vida y necesidad visual del cliente.
- Manejo adecuado de las principales inadaptaciones, reduciendo devoluciones, reclamos y pérdida de confianza del cliente.
Contenido del programa
El programa recorre dos grandes ejes que normalmente se enseñan por separado, y que aquí se integran en un solo recorrido: la base técnica de la óptica oftálmica, y la asesoría experta en monturas.
Sesiones 1-3 — Fundamentos compartidos
Los conceptos esenciales de óptica oftálmica que todo el equipo debe dominar, explicados para que tengan sentido tanto para quien diagnostica como para quien asesora en el mostrador.
Sesiones 4-6 — Óptica oftálmica aplicada
Profundización técnica: tipos de lentes, filtros, adaptaciones especiales y los criterios clínicos que todo asesor debe poder explicarle a un cliente sin tecnicismos.
Sesiones 7-8 — Selección y asesoría en monturas
Criterios de selección de montura más allá del gusto estético: anatomía facial, graduación, estilo de vida y recomendaciones basadas en el caso real del cliente.
Sesión 9 — Manejo de inadaptaciones
Cómo identificar, prevenir y resolver las principales causas de inadaptación a los lentes, antes de que se conviertan en una devolución o una queja.
Sesión práctica presencial (opcional, solo Costa Rica)
Una sesión adicional presencial para practicar en vivo lo aprendido, con manipulación directa de monturas y casos reales.
Respaldo
Más de 20 años de docencia universitaria en programas de audiología, optometría, educación especial y terapia del lenguaje, y experiencia formando equipos en ópticas de Costa Rica y otros países de Latinoamérica. Un Lente en Equipo es la versión consolidada de esa trayectoria, estructurada como un sistema propio de formación continua.
¿Quieres llevar este programa a tu equipo?
